Köpvillkor.

Försäljningsvillkor – Företag

Vid försäljning av Bitus varor inom Sverige är villkoren enligt ABM07 Trävaror (nedan kallat ”ABM-Trä”), upprättade av Skogsindustrierna, Svenskt Trä, gällande mellan Bitus och Köparen. 

För det fall parterna har ingått ramavtal för köp och försäljning av impregnerat virke gäller ABM-Trä enbart Bitus brandskydd, Bitus Linax och Bitus Thermo, värmebehandlat. För det impregnerade virket gäller bestämmelserna i det, mellan parterna, ingångna ramavtalet.

Med avvikelse från villkoren i ABM-Trä gäller följande villkor vid försäljning av varor från Bitus.

1. Med ”Trävaror/Trävaran” avses samtliga varor levererade av Bitus.
   
2. För hantering av Trävaror gäller följande:

Trävaror för utomhusbruk ska lagras i utomhusklimat skyddat mot nederbörd och läggas plant på en väl dränerad och skyddad plats för att undvika markfukt, nederbörd och stående vatten. 

Trävaran skall placeras i skugga, då temperaturen i solbelysta virkespaket blir högre än temperaturen utomhus vilket kan leda till kondens och mögel. Detta i sig ökar risken för mikrobiell påväxt i de yttre lagren. Direkt solsken ger också en snabb uttorkning av ytan och ökar risk för sprickbildning och krokighet. 

Använd flera underslag för att inte Trävaran ska böjas. Presenning får inte ligga direkt på virkespaketet och det är viktigt att den slutar en bit ovanför marken då ventilation inuti virkespaketet måste säkerställas för att undvika kondens och mögel.

3. Köparens reklamation ska ske enligt följande:

Reklamation skall framställas skriftligen inom fjorton (14) kalenderdagar från den dag varorna har levererats och skall uppfylla följande krav:

Reklamationen skall innehålla en skriftlig detaljerad redogörelse avseende grunden för reklamationen, vilka Trävaror som avses, vari felet består (art och omfattning, ersättningskrav samt övrig information av vikt för reklamationens hantering.

Om reklamationen avser ett fel som inte märkts eller bort märkas av Köparen vid dennes mottagningskontroll (”dolt fel”) är tidsfristen trettio (30) kalenderdagar från den dag Trävarorna har levererats. 

Reklamerade Trävaror skall vara obearbetade, ej vara förbrukade och vid ett större parti ska endast första paketet vara öppnat. Vid upprättande av reklamationsärende anger kunden reklamationsorsak, beställningsnummer, paketnummer, reklamerad mängd samt bifogas tillhörande bilder. Under en reklamation skall den reklamerade Trävaran lagras och hanteras som en prima vara.

4. Hantering av Personuppgifter

Personuppgifter angivna i samband med köp av Trävaror från Bitus, såsom namn, adress, e-mailadress, telefonnummer, födelsedata, etc kommer att behandlas av Bitus för uppfyllandet av avtalet. Bitus är skyldigt att följa alla relevanta bestämmelser i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), (EU) 2016/679, och därvid: 

• Ansvara för att dess behandling av personuppgifter är laglig;

• Vidta nödvändiga åtgärder för att försäkra att personuppgifterna hålls skyddade och ej utsätts för otillåten behandling, förlust, förstörelse eller skada; och
• Vid motpartens begäran omedelbart returnera eller förstöra de personuppgifter som motparten lämnat.

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att anmäla detta till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för vår behandling av personuppgifter. I övrigt gäller Bitus integritetspolicy. 

Om du har några frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@bitus.se

Försäljningsvillkor – Export

Vid exportförsäljning av Bitus varor gäller villkoren i  Softwood Contract 2015 (nedan kallade “SWC2015”), upprättade av the Finnish Forest Industries Federation, the Skogsindustrierna, Svenskt Trä och Norwegian Sawmilling Industry, mellan Bitus och Köparen.

Med avvikelse från villkoren i SWC2015, gäller följande villkor vid försäljning av varor från Bitus.

1. Med “Products” avses samtliga varor levererade av Bitus.
   
2. För hantering av Trävaror gäller följande:

Trävaror för utomhusbruk ska lagras i utomhusklimat skyddat mot nederbörd och läggas plant på en väl dränerad och skyddad plats för att undvika markfukt, nederbörd och stående vatten. 

Trävaran skall placeras i skugga, då temperaturen i solbelysta virkespaket blir högre än temperaturen utomhus vilket kan leda till kondens och mögel. Detta i sig ökar risken för mikrobiell påväxt i de yttre lagren. Direkt solsken ger också en snabb uttorkning av ytan och ökar risk för sprickbildning och krokighet. 

Använd flera underslag för att inte Trävaran ska böjas. Presenning får inte ligga direkt på virkespaketet och det är viktigt att den slutar en bit ovanför marken då ventilation inuti virkespaketet måste säkerställas för att undvika kondens och mögel.

3. Hantering av Personuppgifter
Personuppgifter angivna i samband med köp av Trävaror från Bitus, såsom namn, adress, e-mailadress, telefonnummer, födelsedata, etc kommer att behandlas av Bitus för uppfyllandet av avtalet. Vi välkomnar dina förfrågningar och kommentarer. Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig och kan begära en kopia. Du har även rätt att få felaktiga personuppgifter om dig rättade och du kan i vissa fall be oss radera dina personuppgifter. Du kan också invända mot att vissa personuppgifter om dig behandlas och begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Observera att begränsningen eller raderingen av dina personuppgifter kan innebära att vi inte kommer att kunna tillhandahålla historisk kommunikation mellan Dig och Bitus. 

Bitus är skyldigt att följa alla relevanta bestämmelser i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), (EU) 2016/679, och därvid: 

• Ansvara för att dess behandling av personuppgifter är laglig;
• Vidta nödvändiga åtgärder för att försäkra att personuppgifterna hålls skyddade och ej utsätts för otillåten behandling, förlust, förstörelse eller skada; och
• Vid motpartens begäran, om så är förenligt med tillämplig lag och inte i strid med Bitus berättigade intresse,  omedelbart returnera eller förstöra de personuppgifter som motparten lämnat.

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att anmäla detta till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för vår behandling av personuppgifter. I övrigt gäller Bitus integritetspolicy. 

Om du har några frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@bitus.se

Försäljningsvillkor – Konsument

Vid försäljning av Linax oljor eller andra varor levererade av Bitus till Konsument inom Sverige är villkoren enligt ABM07 Trävaror (nedan kallat ”ABM-Trä”), upprättade av Skogsindustrierna, Svenskt Trä, gällande mellan Bitus och Konsumenten.

Vid motstridigheter mellan dessa bestämmelser och reglerna i Konsumentköplagen (2022:260) och lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (gemensamt ”Konsumentlagstiftningen”) skall Konsumentlagstiftningen äga företräde.

Med avvikelse från villkoren i ABM-Trä gäller följande villkor vid försäljning av varor från Bitus:

1. Med ”Trävaror/Trävaran” avses samtliga varor levererade av Bitus.
   
2. Hantering 

Trävaror för utomhusbruk ska lagras i utomhusklimat skyddat mot nederbörd och läggas plant på en väl dränerad och skyddad plats för att undvika markfukt, nederbörd och stående vatten. 

Trävaran skall placeras i skugga, då temperaturen i solbelysta virkespaket blir högre än temperaturen utomhus vilket kan leda till kondens och mögel. Detta i sig ökar risken för mikrobiell påväxt i de yttre lagren. Direkt solsken ger också en snabb uttorkning av ytan och ökar risk för sprickbildning och krokighet. 

Använd flera underslag för att inte Trävaran ska böjas. Presenning får inte ligga direkt på virkespaketet och det är viktigt att den slutar en bit ovanför marken då ventilation inuti virkespaketet måste säkerställas för att undvika kondens och mögel.

Våra underhållsoljor ska förvaras frostfritt.

3. Produktgaranti – Linax Produkter

För samtliga Linax produkter erbjuder Bitus en rötskyddsgaranti i 50 år från försäljningstillfället avseende röta och en produktgaranti i 12 år från försäljningstillfället avseende form- och färgstabilitet, enligt villkoren i Bitus Utökade Produktgaranti. Denna garanti gäller dock endast i förhållande till Bitus om Konsumenten har uppfyllt följande villkor:

Konsumenten är medveten om att Bitus ansvar för Bitus Utökade Produktgaranti förutsätter att Konsumenten uppfyllt nedanstående villkor för denna utökade garanti. 

• För att Bitus Utökade Produktgaranti skall gälla är Konsumenten skyldig att registrera sig på Bitus hemsida under Linax rötskyddsgaranti.
• Konsumenten garanterar genom sin registrering på Bitus hemsida att denne tagit del av Bitus allmänna bestämmelser och underhållskrav.
• Konsumenten är medveten och accepterar att Bitus Utökade Produktgaranti endast gäller under förutsättning att de allmänna bestämmelserna samt kraven på underhåll har uppfyllts.

4. Reklamation

Bitus svarar för fel på varan som har funnits vid avlämnandet och som visar sig inom tre (3) år från denna tidpunkt. Konsumenten är dock skyldig att reklamera utan dröjsmål, dock senast inom två (2) månader från det att denne upptäckte felet. Reklamationen skall ställas till det företag som Konsumenten köpt Trävarorna från. 

Vid åberopande av garanti och/eller reklamationsrätt åligger det Konsumenten att uppvisa kvitto och övriga inköpshandlingar till styrkande om köpet.

Konsumenten får inte vidarebearbeta, förädla, montera eller göra några förändringar på Trävaror som uppvisar synliga fel vid mottagandet. Har sådan process påbörjats, betraktas Trävaran som godkänd och reklamation kommer ej att beaktas. Vid reklamation av ett större parti som uppvisar synliga fel ska endast första paketet vara öppnat. Vid upprättande av reklamationsärende skall Konsumenten ange reklamationsorsak, beställningsnummer, paketnummer, reklamerad mängd samt bifogas tillhörande bilder. Under en reklamation skall den reklamerade Trävaran lagras och hanteras som en prima vara.

Bitus hanterar reklamationer från kunder och återförsäljare. Till dig som är Konsument hänvisar vi dig att i första hand kontakta den byggvaruhandlare eller återförsäljare där du köpt dina Trävaror, så hanteras reklamationen vidare mellan Bitus och byggvaruhandlaren/återförsäljaren.

5. Ångerrätt vid distansköp

Har Konsumenten ingått avtalet utanför Bitus affärslokal genom e-handel, telefonförsäljning eller liknande har Konsumenten rätt att frånträda avtalet (ångerrätt) genom skriftligen meddela Bitus härom inom 14 från den dag då Konsumenten fick Trävaran i sin besittning. Konsumenten står för returfrakten och varan ska returneras i oförändrat skick.

För Trävaror som har tillverkats enligt Konsumentens anvisningar (specialtillverkad efter Konsumentens behov och/eller önskemål samt ej normalt i Bitus standardsortiment) gäller inte ångerrätten.

6. Hantering av Personuppgifter

Personuppgifter angivna i samband med köp av Trävaror från Bitus, såsom namn, adress, e-mailadress, telefonnummer, födelsedata, etckommer att behandlas av Bitus för uppfyllandet av avtalet. Vi välkomnar dina förfrågningar och kommentarer. Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig och kan begära en kopia. Du har även rätt att få felaktiga personuppgifter om dig rättade och du kan i vissa fall be oss radera dina personuppgifter. Du kan också invända mot att vissa personuppgifter om dig behandlas och begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Observera att begränsningen eller raderingen av dina personuppgifter kan innebära att vi inte kommer att kunna tillhandahålla historisk kommunikation mellan Dig och Bitus. 

Bitus är skyldigt att följa alla relevanta bestämmelser i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), (EU) 2016/679, och därvid: 

• Ansvara för att dess behandling av personuppgifter är laglig;
• Vidta nödvändiga åtgärder för att försäkra att personuppgifterna hålls skyddade och ej utsätts för otillåten behandling, förlust, förstörelse eller skada; och
• Vid motpartens begäran, om så är förenligt med tillämplig lag och inte i strid med Bitus berättigade intresse,  omedelbart returnera eller förstöra de personuppgifter som motparten lämnat.

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att anmäla detta till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för vår behandling av personuppgifter. I övrigt gäller Bitus integritetspolicy.

Om du har några frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@bitus.se

Har ni frågor?

Önskar ni mer information är ni välkomna att kontakta oss på tel 010-199 85 00 eller email info@bitus.se